Rückgabe & Umtausch
Sollten Sie mit Ihrem Wunschgutschein nicht zufrieden sein, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass dies nur für noch nicht eingelöste Gutscheincodes gilt.
Widerruf anmelden
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb der 14-tägigen Frist schriftlich per E-Mail oder über unser Kontaktformular, um Ihre Rückgabe anzukündigen.
Gutscheinstatus prüfen
Unser Team prüft die Gültigkeit Ihres Codes. Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn der Gutschein noch nicht aktiviert oder bei einem Partner eingelöst wurde.
Bestätigung erhalten
Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie von uns eine Bestätigung sowie Informationen zur Deaktivierung Ihres ursprünglichen Gutscheincodes.
Rückerstattung
Der Kaufbetrag wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode gutgeschrieben, sobald der Widerrufsprozess abgeschlossen ist.
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